Fichar un community manager para tu empresa es indispensable. De hecho, ¿te has preguntado alguna vez qué sería de tu negocio sin un comercial que buscara clientes y cerrara y ventas? Pues un community manager es el comercial que realiza esa tarea en el mundo online: activa y mantiene los perfiles de tu marca en redes sociales, crea comunidad entorno a tu negocio, se encarga de la atención al cliente, promociona tus productos…
Hoy en día ningún negocio puede, ni tampoco debe, mantenerse ajeno a internet. Y en la red no solo hay que estar, también hay que diseñar estrategias, aplicarlas y controlar los resultados para conseguir nuestros objetivos.
¿Cómo debe gestionar mi empresa su presencia en las redes sociales?
Esa es la cuestión y el problema. Como todos somos usuarios a nivel particular de las redes sociales, los responsables de las empresas piensan muchas veces que ellos mismo pueden gestionar los perfiles de su negocio. Pero, para hacerlo bien, las redes sociales de un negocio necesitan programación, previsión y mucha atención. Y, en la mayoría de los casos, acaba convirtiéndose en una gestión residual, que se deja para cuando hay algún rato libre.
Si quieres ofrecer una imagen profesional y competitiva de tu negocio, por pequeño que sea, no puedes permitirte una gestión irregular y nefasta de sus redes sociales.
Incorporar un community maneger para tu empresa es la solución más fácil y eficaz, pues su función será estar por y para los perfiles de tu empresa en Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, Google + o aquellas plataformas que sean más útiles para tu negocio. Verás cómo, en poco tiempo, tus seguidores crecen y, si lo haces, bien, tus ventas también.
¿Por qué es importante un community manager para mi empresa?
La comunicación digital de las empresas, ya no es solo una opción. Si quieren sobrevivir y crecer, deben estar presentes en la red. Y eso sólo se consigue con una página web bien construida y efectiva y con una presencia activa y profesional en las redes sociales. Solo de esta manera, cuando un usuario entre en un buscador a pedir información sobre lo que ofreces, tu negocio saldrá en los resultados de búsqueda. Si no estás, es como si no existieras.
Community manager para tu empresa
Por otro lado, no vale cualquier cosa si hablamos de la presencia de un negocio en redes sociales. La información debe estar siempre revisada y actualizada, las imágenes deben ser de calidad, el tono y el lenguaje debe adaptarse a nuestro público y los contenidos que publiquemos tienen que interesarles. ¿Podrías tú mismo encargarte de hacer todo esto y hacerlo bien?
Si la respuesta es Sí, ¡adelante! Pero, si tus funciones son otras dentro de tu negocio, lo mejor es que delegues esta parte en un community manager para tu empresa que se dedique a la gestión de redes sociales.
Además, seguro que tu competencia ya lo está haciendo y eso le da una ventaja competitiva que te hará difícil ponerte a su nivel. Para sacar todo el partido a las redes sociales, debes dedicar recursos, igual que los dedicas a tu departamento comercial o al mantenimiento o actualización de tus ordenadores. Facebook, Twitter o Instagram, por poner algunos ejemplos, son nuevos canales de venta y no debes atenderlos como se merecen si quieres sacarle rentabilidad.
Que los domingos entres un rato en tus perfiles o que alguien de la oficina abra el Facebook por las mañanas, mientras hace sus funciones reales, no es gestionar adecuadamente las redes sociales.
Podemos ayudarte: somos el community manager que necesita tu empresa.
Somos especialistas en servicios web y la gestión de las redes sociales de las empresas está incluida en nuestro catálogo. Ofrecemos servicio de community manager para las empresas, además de posicionamiento SEO y redacción de contenidos. Trabajamos para negocios de sectores y ámbitos muy diversos, con excelentes resultados en redes sociales. Tenemos disponibles diferentes packs de servicios, con sus correspondientes tarifas, para ajustarnos a las necesidades o preferencias de cada empresa.
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